Médiation de la consommation | Mediation Insurance
Médiation de la consommation (version française)
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel) datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation :
– sur son site : https://www.medconsodev.eu
– ou par voie postale à l’adresse suivante :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L’Horizon – Esplanade de France
3, Rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne – France
Consumer Mediation (English version)
If you have not been able to resolve your dispute after sending us a written complaint (letter or email), dated and explaining the circumstances of the dispute and what you are requesting, you may refer the matter to the consumer mediator designated below if you have received a written refusal from us or no response within two months of sending your complaint.
In accordance with Articles L.616-1 and R.616-1 of the French Consumer Code, our company has implemented a consumer mediation system. The appointed mediation entity is:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
In the event of a dispute, you may submit your claim:
– via their website: https://www.medconsodev.eu
– or by post to the following address:
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L’Horizon – Esplanade de France
3, Rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne – France